Utentes queixam-se da morosidade e constrangimentos com agendamento no SME – Correio da Kianda
Os vários utentes que ocorrem aos postos do Serviço de Migração Estrangeiros, reclamam das datas de agendamento para obtenção do passaporte. Durante uma ronda, a equipa de reportagem do Correio da Kianda, aferiu o desgaste dos utentes que reclamam por estarem há várias horas em espera, e a demora nas datas de agendamento.
A par da morosidade com o agendamento, cidadãos, Pedro Paulo e Cândida Cunha, queixam-se do tempo de demora para obter uma resposta sobre a solicitação do processo.
“Estar aqui está a ser péssimo, porque já pedimos no serviço para estar aqui hoje não conseguimos ainda. Não sei se consigo ainda hoje ou se vão mandar vir amanhã, e o que que acontece uma vez que foi marcado para hoje”, disseram.
Já os utentes Igor Silva e Ivanira Agostinho, que também estavam a espera para serem atendidos desde as primeiras horas do dia, disseram que tiveram de aguardar três meses para ter acesso à data do agendamento.
“O pagamento com referência é feito normalmente, pagas o Rupe e está tudo ok, já as datas de agendamento é que são muito prolongadas, uma vez que tem muitas repartições do SME não há motivos dessa demora”, avançaram.
A equipa de reportagem do Correio da Kianda, falou com a Direcção do posto do SME que está localizado próximo ao famoso Pau da Cobra, mas os mesmos não prestaram declarações. Entretanto, continuamos a envidar esforços para um esclarecimento dos órgãos centrais do Serviço de Migração Estrangeiros.
